LEGAL REFERENCE

lfd2 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং উপভোগ করতে পারেন। আমাদের প্রতিটি ডেটা নিয়ম...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়bKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট লগ গোপন রাখা হয়ডেটা অনুরোধ সরাসরি পাঠান
lfd2 lfd2 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

আপনার ডেটা সুরক্ষা, তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ এবং গোপনীয়তা নীতির যেকোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দেবে। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্টের ভিতরে মেসেজ সিস্টেম চালু রেখেছি যাতে আপনি দ্রুত সমাধান পান। প্রতিটি অনুরোধ আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনার তথ্য নিরাপদ রাখার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করুন এবং স্ক্রিনের নিচে লাইভ চ্যাট আইকন চাপুন। আমাদের এজেন্ট সরাসরি আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সাবমিট করতে সাহায্য করবে।

ইমেইল সহায়তা

[email protected] ঠিকানায় আপনার নাম, রেজিস্টার করা নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স করব এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা এক্সপোর্ট করার ব্যবস্থা নেব।

অ্যাকাউন্ট মেসেজ

লবিতে ঢুকে আপনার প্রোফাইল মেনু থেকে 'বার্তা' বিভাগে যান এবং নতুন টিকেট খুলুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ চিহ্নিত করুন এবং আমাদের টিম সরাসরি আপনার ইনবক্সে উত্তর পাঠাবে।

বিশ্বাসযোগ্যতা ভিত্তি

আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা বজায় রাখি

lfd2 এর গোপনীয়তা নীতি বাস্তব অভিজ্ঞতা থেকে তৈরি করা হয়েছে এবং প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার তথ্য রক্ষার প্রতিশ্রুতি পালন করি। আমাদের এনক্রিপশন পদ্ধতি, ডেটা স্টোরেজ নিয়ম এবং তৃতীয়...

পরিচালনা দল

আমাদের গোপনীয়তা টিম সরাসরি অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন লগ পর্যবেক্ষণ করে এবং প্রতিটি অনুরোধ চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করে। আপনার...

এনক্রিপশন মান

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত রেকর্ড SHA-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা কখনো প্লেইন টেক্সট ফর্ম্যাটে ডেটা সংরক্ষণ করি...

ডেটা অ্যাক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে 'লগইন ইতিহাস' বিভাগে গিয়ে আপনি প্রতিটি সেশন, ডিভাইস এবং লোকেশন দেখতে পারবেন। কোনো অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস দেখলে এক...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার নাম, ইমেইল বা গেমিং রেকর্ড কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং...

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার...

নীতি আপডেট

আমরা এই পৃষ্ঠায় প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ প্রকাশ করি এবং বড় সংশোধন হলে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি লগইন...

নীতি তুলনা

অন্যান্য নীতিমালার সাথে এই পৃষ্ঠার সংযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, বোনাস নিয়ম এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আপনি প্রতিটি পৃষ্ঠায় ডেটা ব্যবহারের একই মান দেখতে পাবেন। আমরা নিশ্চিত করি যে কোনো নীতিমালা পরস্পর বিরোধী নয় এবং আপনার...

01

শর্তাবলী সংযোগ

আমাদের টার্মস পেজ ব্যাখ্যা করে আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি সেই একই অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত হয় তা বলে। দুটি নথি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং দায়িত্ব তুলে ধরে।

02

পেমেন্ট নীতি

আমাদের পেমেন্ট নিয়মে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া এবং সময় ব্যাখ্যা করা হয় এবং এই পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো লিক হয় না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

03

বোনাস স্বচ্ছতা

আপনি যখন প্রমো কোড ব্যবহার করেন তখন আমরা শুধুমাত্র আপনার বোনাস ব্যালেন্স এবং ওয়েজার রেকর্ড রাখি এবং এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সেই ডেটাও এনক্রিপ্ট করি এবং শেয়ার করি না।

04

অ্যাকাউন্ট যাচাই

আমাদের কেওয়াইসি প্রক্রিয়া আপনার পরিচয় নথি একবার যাচাই করার জন্য ব্যবহার করে এবং আমরা সেই ডকুমেন্ট স্ক্যান এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং যাচাই শেষ হলে মূল কপি মুছে ফেলি যেমন এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত আছে।

05

সাপোর্ট টিকেট

আপনি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যা জানান তা শুধুমাত্র সহায়তা উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং আমরা আপনার কথোপকথন লগ তিন মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি যদি আপনি স্থায়ী সংরক্ষণ না চান।

06

মোবাইল অ্যাপ ডেটা

আপনি যদি আমাদের অ্যাপ ব্যবহার করেন তবে একই গোপনীয়তা নিয়ম প্রযোজ্য এবং আমরা আপনার ডিভাইস আইডি শুধুমাত্র সেশন রিকভারি এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করি, কোনো ট্র্যাকিং উদ্দেশ্যে নয়।

07

কুকি ব্যবহার

আমরা আপনার লগইন মনে রাখতে এবং পছন্দের গেম দেখাতে কুকি ব্যবহার করি কিন্তু কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি যুক্ত করি না এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

lfd2 এর স্বতন্ত্র গোপনীয়তা উপাদান

আমরা শুধু একটি নীতি লিখি না বরং প্রতিটি বৈশিষ্ট্য ডিজাইন করেছি যাতে আপনার ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি সরাসরি নিয়ন্ত্রণ পান। নিচে দেখুন কোন উপাদানগুলো...

এনক্রিপ্টেড লগইন

আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP কোড সার্ভারে পৌঁছানোর আগে এনক্রিপ্ট হয় এবং আমাদের ডাটাবেসে কখনো প্লেইন টেক্সট সংরক্ষণ হয় না। আপনি দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন এবং প্রতিটি লগইন আপনার ইমেইলে নোটিফাই হবে।

লেনদেন মাস্কিং

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর সিস্টেমে শেষ চার ডিজিট ছাড়া বাকি অংশ মাস্ক করা থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র টোকেন ব্যবহার করে লেনদেন প্রসেস করি। কোনো কর্মী পূর্ণ নম্বর দেখতে পারে না।

সেশন টাইমআউট

আপনি যদি পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তবে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয় এবং আপনাকে পুনরায় লগইন করতে হয়। এটি শেয়ার ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকার ঝুঁকি কমায় এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা এক্সপোর্ট

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্প ব্যবহার করে আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ড JSON বা CSV ফর্ম্যাটে পেতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে ফাইল প্রস্তুত করি এবং আপনার ইমেইলে পাঠাই।

নিরাপদ সাপোর্ট

আমাদের লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ চ্যাট লগ অ্যাক্সেস করতে পারে না। আপনি যা শেয়ার করেন তা শুধুমাত্র আমাদের সাপোর্ট টিম দেখতে পায় এবং তিন মাস পর মুছে যায়।

লোকেশন ভিত্তিক অ্যাক্সেস

আমরা আপনার IP অ্যাড্রেস শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা দিতে ব্যবহার করি এবং কোনো ভৌগোলিক ট্র্যাকিং করি না। আপনার লোকেশন ডেটা কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় না এবং শুধুমাত্র নিরাপত্তা লগে থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন এবং আমাদের উত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট খুলতে, জমা করতে এবং উত্তোলন নিতে পারেন। আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস এবং লেনদেন লগ রাখি শুধুমাত্র আপনার ব্যালেন্স ট্র্যাক এবং বিরোধ সমাধানের জন্য এবং এই সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর টোকেনাইজড ফর্ম্যাটে সংরক্ষণ করি এবং পূর্ণ নম্বর কখনো আমাদের ডাটাবেসে প্লেইন টেক্সট আকারে থাকে না। আপনার প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার পেমেন্ট ডেটা শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করি।

না, আমরা কখনো আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা গেমিং রেকর্ড কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম এবং আইনত বাধ্যতামূলক যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে শেয়ার হয় এবং সেখানেও শুধু প্রয়োজনীয় অংশ যায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা ও ডেটা' বিভাগে গিয়ে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্প চাপুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ড JSON বা CSV ফাইল আকারে আপনার ইমেইলে পাঠাব। আপনি চাইলে লাইভ চ্যাট বা [email protected] এ ইমেইল পাঠিয়ে সরাসরি অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার সাত দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

আমরা আপনার লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং IP অ্যাড্রেস রেকর্ড রাখি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত করার জন্য এবং আপনি আপনার ড্যাশবোর্ডে 'লগইন ইতিহাস' বিভাগে সব সেশন দেখতে পারবেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই লগ রাখি এবং কোনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ আপডেটের তারিখ দেখাই এবং কোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি পরবর্তী লগইনে নতুন নীতি স্বীকার করার জন্য একটি পপআপ দেখবেন যাতে আপনি সবসময় আপডেট থাকেন এবং জানেন আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে।